Novamed S.R.L. · Поддръжка

Често задавани въпроси

На тази страница събираме често задавани въпроси, които получаваме от публични администрации, частни заведения и семейства: как се поръчва, какви продукти доставяме и как работи обслужването. По-долу ще намерите и често задавани въпроси от всяка страница на сайта, групирани по продукт и услуга.

Често задавани въпроси: покупки

Често задавани въпроси за покупки и поръчки

Често задавани въпроси в този раздел се отнасят до начина, по който публични и частни организации могат да поръчат продуктите на Novamed S.R.L. Ако след тези често задавани въпроси нещо остане неясно, пишете ни.

Как една публична администрация може да купи продукти на Novamed?

Италианските публични администрации купуват чрез MePA – електронния пазар на италианската публична администрация, управляван от Consip. След вход в портала Acquisti in Rete PA продуктът се търси в каталога и се продължава с пряка поръчка за покупка (Ordine diretto di acquisto, ODA). Цялата процедура е описана в ръководството къде и как да купите.

В кои платформи за електронни обществени поръчки е регистрирана Novamed?

Novamed е регистрирана и допусната до търговия в италианските платформи MePA, SINTEL, EMPULIA и ETOSCANA.

Как се намира продукт на Novamed в каталога на MePA?

По два начина: чрез полето „Cerca“ (търсене), като се въведе кодът на артикула или ключова дума, или чрез разглеждане по стокова категория и метапродукт. Стъпките са описани в краткото ръководство за MePA.

Може ли частно лице или частно заведение да купи директно?

Да. Достатъчно е пряко запитване по имейл на info@novamed.me или по телефона на +39 090 9961681. Всички данни за връзка са на страницата контакти.

Как да разбера цената и техническия лист на даден продукт?

Цената и техническият лист се предоставят при запитване. Посочете продукта или кода, който ви интересува, и ще ви изпратим информацията – това е един от най-често задавани въпроси, на които отговаряме по имейл.

Доставяте ли в цяла Италия?

Да. От седалището във Виляфранка Тирена, провинция Месина, продуктите се доставят до адрес в цяла Италия.

Оборудване за болнични стаи на Novamed – често задавани въпроси за поръчки и доставки
Често задавани въпроси: продукти

Често задавани въпроси за продуктите

Характеристики, конфигурации и продуктови линии: често задавани въпроси, които е полезно да прочетете, преди да изберете. Техническите данни за всеки модел са на продуктовите страници, към които водят тези често задавани въпроси.

Предлагат ли се продуктите по мярка?

Да. Всички продукти на Novamed се предлагат по поръчка и по мярка.

Какви продуктови линии предлага Novamed?

Болнично обзавеждане, медицинско оборудване, продукти за еднократна употреба, помощни средства за пациенти с увреждания и възрастни хора, резервни части и продукти за биоизолация. Сред основните линии са болничните легла, носилките за спешна помощ, хирургическите позиционери и системите за тракция с балканска рамка.

Какво представляват устройствата за биоизолация?

Това са системи, които изолират инфекциозно болния или имунокомпрометирания пациент чрез контролирано налягане и филтриране на въздуха. Novamed доставя носилки, детски легла, столове, камери и предкамери от този вид: ще ги намерите на страницата за устройства за биоизолация.

На какъв период трябва да се сменят коланите на подемниците?

За да се гарантира безопасността, коланите трябва да се сменят на всеки 3 години. Наличните модели са на страницата за подемници за пациенти и колани.

Каква е товароносимостта на дъските за преместване Scangliss?

Моделите Scangliss 2 Lite имат максимална товароносимост 250 kg, а моделите Scangliss 2 Plus – 300 kg. Всички позволяват преместване при разлика във височината до 15 cm и разстояние до 20 cm. Подробности ще намерите на страницата за дъски за преместване.

Сгъваем подемник Lifty 4 – често задавани въпроси за подемници и колани
Често задавани въпроси: обслужване

Често задавани въпроси за обслужването и частните клиенти

Често задавани въпроси от семействата се отнасят главно до помощните средства за дома и ремонтите. Тук отговаряме на най-честите от тях; останалите често задавани въпроси за конкретни продукти са в долния раздел.

Ремонтирате ли помощни средства и легла на адрес?

Да. За частните клиенти нашите техници извършват поддръжка и ремонт на помощни средства, легла и друго обзавеждане, включително в дома им. Повече информация ще намерите на страницата за частни клиенти.

Какви помощни средства има за хората, които се грижат за възрастен човек у дома?

Легла за домашни грижи, сгъваеми и електрически подемници, колани и дъски за преместване. Леглото K012 / EA-4M например има 4 мотора, дървени странични прегради със заключване и резервна батерия.

Работи ли Novamed и извън Италия?

В България Novamed работи заедно с партньора InCare (incare.bg).

Как мога да се свържа с Novamed?

Пишете на info@novamed.me, обадете се на +39 090 9961681 или пишете в WhatsApp на +39 351 596 8111. Всички данни за връзка са на страницата контакти.

Легло за домашни грижи K012 / EA-4M – често задавани въпроси на частните клиенти
Продукти и услуги

Често задавани въпроси за продуктите и услугите

Тук са събрани често задаваните въпроси от всички страници на сайта. Всяка група често задавани въпроси води към страницата, от която идва, с технически данни и снимки на продуктите.

Често задавани въпроси: Начало

Къде се намира Novamed и къде доставя?

Седалището на Novamed S.R.L. е на Via Roma 38 във Villafranca Tirrena, провинция Месина (Италия). Болнично оборудване се доставя до адрес в цяла Италия.

Какво болнично оборудване може да се поръча?

Болнично обзавеждане, медицинска апаратура, продукти за еднократна употреба, помощни средства за хора с увреждания и възрастни хора, резервни части и продукти за биоизолация. Всички артикули се предлагат по поръчка и по мярка.

От колко време Novamed работи в здравеопазването?

Novamed работи в здравния и болничния сектор от 1974 г., с услуга, която включва консултация, продажба и следпродажбено обслужване.

Могат ли семействата да купуват директно?

Да. Частните лица искат цена и техническа спецификация на info@novamed.me или в WhatsApp на +39 351 596 8111. За помощните средства се предлагат и поддръжка и ремонт на адрес.

Към страницата Начало

Често задавани въпроси: За нас

Къде се намира седалището на Novamed?

На Via Roma 38, 98049 Villafranca Tirrena (ME), Италия. Оттук фирмата обслужва публични институции, частни заведения и семейства, с доставка до адрес в цяла Италия.

Работите ли с публичната администрация?

Да. Фирма Novamed е регистрирана и допусната до процедури в италианските платформи MePA, SINTEL, EMPULIA и ETOSCANA.

Какво включва обслужването след покупката?

Освен консултация и продажба фирмата поддържа връзка с клиентите и след доставката. За частните клиенти техниците извършват на адрес поддръжка и ремонт на помощни средства, легла и обзавеждане.

Къде могат да се следят новините на фирмата?

В профилите на фирмата във Facebook (novamedmessina), Instagram (novamed_srl) и LinkedIn, както и в новините на сайта, например в статията за участието в ESPID 2026.

Към страницата За нас

Често задавани въпроси: Болнични легла

Каква е разликата между механично и електрическо легло?

При механичното легло секциите се регулират с манивела; при електрическото това правят моторите, управлявани с дистанционно или панел. Хидравличните модели съчетават манивела и помпа с педал за височината.

Доставяте ли болнични легла и на частни лица?

Да. За грижи у дома предлагаме легла като K012 / EA-4M, а нашите техници извършват и на адрес поддръжка и ремонт на легла и помощни средства. Подробности ще намерите на страницата помощни средства за възрастни хора и хора с увреждания.

Работят ли електрическите болнични легла при спиране на тока?

Много електрически модели имат акумулаторна или резервна батерия – стандартно или като опция, – която поддържа регулирането в действие при прекъсване на тока.

Къде доставяте?

Доставяме болнични легла в цяла Италия. Продуктите се предлагат по поръчка и по мярка.

Към страницата Болнични легла

Често задавани въпроси: Легла за болнични отделения

Кои модели работят без електричество?

Моделите K012 / H и K012 / HP се регулират с манивела и хидравлична помпа с педал. Освен това много електрически модели имат акумулаторна или резервна батерия.

Кои легла за болнични отделения са подходящи за грижи у дома?

K012 / EA-4M и Floorline LTC са подходящи и за домашни грижи. За частните клиенти нашите техници извършват и на адрес поддръжка и ремонт на леглата: вижте страницата помощни средства за възрастни хора и хора с увреждания.

Каква е разликата между Floorline-I и Floorline I-Plus?

Двата модела имат еднакви функции и еднакви декларирани размери; посоченото тегло е 138 kg за Floorline-I и 140 kg за Floorline I-Plus. Помагаме ви да изберете между двете легла за болнични отделения въз основа на техническата спецификация.

Как се купуват легла за болнични отделения от Novamed?

Публичните институции в Италия поръчват чрез платформите MePA, SINTEL, EMPULIA и ETOSCANA; частните заведения и семействата се свързват директно с нас. Доставяме в цяла Италия.

Към страницата Легла за болнични отделения

Често задавани въпроси: Легла за интензивно отделение и родилна зала

Кое от нашите легла за интензивно отделение има странично накланяне?

K012 / ES-5M: петият мотор накланя повърхността странично, освен че управлява Тренделенбург и обратен Тренделенбург.

Остават ли в действие легла за интензивно отделение без ток?

Да. Guess 401 и K012 / ES-5M имат акумулаторна батерия; LOTUS също разполага с батерия при липса на захранване.

Могат ли да се правят рентгенографии, докато пациентът е в леглото?

При Guess 401 и K012 / ES-5M повърхността под матрака пропуска рентгеновите лъчи и е с ABS покритие.

Използва ли се LOTUS и за транспорт?

Да. LOTUS, предлаган заедно с нашите легла за интензивно отделение, има пето моторизирано колело, което позволява преместване от родилната зала в операционната, с максимална скорост 2 или 6 km/h.

Към страницата Легла за интензивно отделение и родилна зала

Често задавани въпроси: Детски болнични легла

Приспособява ли се повърхността на леглото към растежа на детето?

При детски болнични легла K024 / ST, K024 / E-3M и Bambino платформата на матрака се удължава ръчно от 160 до 190 cm.

Работят ли детски болнични легла без ток?

K024 / ST, K024 / E-3M и Bambino имат акумулаторна батерия за случаите на липса на ток.

Кой модел има функция CPR?

STR MK21 има механичен CPR; STR MK 9 с биоизолация поставя леглото в позиция за CPR за секунди с електрическа команда.

Как се поръчват детски болнични легла?

Публичните институции в Италия купуват чрез платформите за електронни поръчки, в които сме регистрирани; частните заведения се свързват директно с нас за цена и техническа спецификация.

Към страницата Детски болнични легла

Често задавани въпроси: Устройства за биоизолация

Необходими ли са консумативи за работата им?

Не. За системите STR MK 3, STR MK 4, STR MK 5, STR MK 9 и за камерата Pandora не са необходими консумативи; вградените ръкавици са сменяеми.

Колко издържат филтрите на тези устройства за биоизолация?

За STR MK 3, STR MK 4 и STR MK 5 филтрите са тествани за поне 720 часа непрекъсната работа, с очакван експлоатационен живот от 70 000 часа.

Работят ли системите без мрежово захранване?

Двигателят, който захранва филтрите на носилките STR MK и на леглото STR MK 9, има резервна батерия, която позволява автономна работа по време на транспорт.

Възможни ли са размери по поръчка?

Да. Pandora може да бъде преконфигурирана и след производството, а Pithos обикновено се изработва по размерите на вратата, посочени от купувача. Всички устройства за биоизолация се предлагат по поръчка и се доставят в цяла Италия от нашето седалище във Вилафранка Тирена (Месина).

Към страницата Устройства за биоизолация

Често задавани въпроси: Носилки за спешна помощ

За какво служи моторизираното пето колело?

То позволява на един-единствен оператор да бута и маневрира носилката с малко усилие, дори в тесни пространства. Има го при MOOVIE и при STR MK 5, която има две скорости, избирани от дръжките.

Може ли носилката MOOVIE да се персонализира?

Да. MOOVIE се конфигурира по размери и аксесоари (куки за торби, стойка за система, кош за бутилка, държач за документация, държач за ролка) и се предлага в детски, електрически и бариатричен вариант.

Кои носилки за спешна помощ са подходящи за рентгенови изследвания?

MOOVIE има рентгенопрозрачна лежаща повърхност и подготовка за касета за плаки; за флуороскопия с C-рамо е подходяща STR MK19 Iris с U-образна рамка.

Доставяте ли извън Сицилия?

Да. От седалището във Вилафранка Тирена (Месина) доставяме носилки за спешна помощ в цяла Италия; публичните институции могат да поръчват и чрез италианските платформи за електронни обществени поръчки MePA, SINTEL, EMPULIA и ETOSCANA.

Към страницата Носилки за спешна помощ

Често задавани въпроси: ЯМР съвместимо оборудване

От какъв материал е немагнитната носилка?

Конструкцията е изцяло от неръждаема стомана клас 304 или от алуминиева сплав, със сгъваеми прегради от неръждаема стомана.

Каква е товароносимостта на носилката?

Товароносимостта е 180-200 kg в зависимост от модела (HO-708, HO-708A, HO-709).

Каква е разликата между двете колички?

Материалът: единият вариант е изцяло от пластмаса, другият – от немагнитен алуминий. Те се обозначават с моделите W101 и W102.

Мога ли да използвам това ЯМР съвместимо оборудване с всеки томограф?

Съвместимостта трябва да се провери с отговорника по ЯМР безопасност в здравното заведение, като се сравни техническият лист на продукта с характеристиките на томографа. При поискване ще ви изпратим документацията на модела.

Към страницата ЯМР съвместимо оборудване

Често задавани въпроси: Хирургически позиционери

От какъв материал са хирургически позиционери от тази гама?

Всички модели са от аморфен полиуретанов гел с висока плътност – 0,99 g/cm³.

Кои модели улесняват интубацията?

Подложките за глава за положение по корем (базов модел, с два или четири отвора, за възрастни/деца), отвореният пръстен и подковата. Моделът с огледало позволява и контрол на положението на ендотрахеалната тръба.

Предлагат ли се различни размери?

Да – за пръстените, подковата, подложките за положение по корем, плоската универсална подложка и подложката с централна вдлъбнатина. Размерите и кодовете на отделните хирургически позиционери са посочени във всяка продуктова карта.

Доставяте ли и легла и болнично обзавеждане?

Novamed S.R.L. доставя също болнични легла и обзавеждане за отделенията, с доставка в цяла Италия от седалището във Вилафранка Тирена (Месина).

Към страницата Хирургически позиционери

Често задавани въпроси: Системи за тракция с балканска рамка

Може ли тракция с балканска рамка да се използва при деца?

Да. Системите се приспособяват към размерите на пациента, а каталогът включва рамка, предназначена за детска тракция на тазобедрената става, код 110.0058.

Каква е разликата между проста рамка и рамка тип „кула“?

Простата балканска рамка (110.0001) е подходяща за тракция при пациенти със среден или малък ръст; рамката тип „кула“ (110.0002) е предназначена за пациенти с политравма, които се нуждаят от няколко едновременни тракции.

За какво служи рамката Zuppingher?

Висящата рамка Zuppingher (100.1027) се закачва за таблата откъм краката и поддържа рамка за тракция на долните крайници, висяща над леглото, с две насочващи се макари за въжето на тежестите.

Как да получа цена и технически лист?

Свържете се с Novamed S.R.L., със седалище във Вилафранка Тирена (Месина): ще ви изпратим цена и технически лист, а доставката е в цяла Италия.

Към страницата Системи за тракция с балканска рамка

Често задавани въпроси: Подемници за пациенти и колани

Колко често се сменя коланът?

За да се гарантира безопасността, колановете трябва да се сменят на всеки 3 години.

Каква е разликата между подемници за пациенти Lifty 4 и Lifty 4E?

При Lifty 4 основата се отваря и затваря с педал; при Lifty 4E отварянето се подпомага от електрическа система. И двете версии се предлагат.

Какво става, ако токът спре по време на повдигането?

И двата модела подемници за пациенти имат червен аварийен бутон тип „гъба“ и механична система за аварийно спускане, както и електронна система за спускане.

Доставяте ли и на частни лица?

Да. Novamed S.R.L., със седалище във Вилафранка Тирена (Месина), доставя до дома в цяла Италия и предоставя цена и технически лист при запитване.

Към страницата Подемници за пациенти и колани

Често задавани въпроси: Дъски за преместване

Каква разлика във височината може да се преодолее със Scangliss?

Всички версии на дъски за преместване Scangliss позволяват преместване на пациента между две повърхности с разлика във височината до 15 cm и разстояние до 20 cm.

Рентгенопрозрачни ли са дъските Scangliss?

Да, и шестте версии Scangliss 2 са рентгенопрозрачни.

Каква е товароносимостта им?

Серията Lite има максимална товароносимост 250 kg, а серията Plus – 300 kg.

Къде доставяте?

Novamed S.R.L., със седалище във Виляфранка Тирена (Месина), доставя до адрес в цяла Италия. В България работим с партньора InCare (incare.bg). Цена и технически лист се предоставят при запитване.

Към страницата Дъски за преместване

Често задавани въпроси: Полуавтоматичен дефибрилатор

Може ли полуавтоматичен дефибрилатор Saver One да се използва без обучение?

Да. Saver One е PAD, проектиран да бъде лесен за употреба, включително от немедицински персонал без обучение, т.е. от неспециалисти.

Може ли да се използва при деца?

Вариантът SVO-B0918 може да се използва при възрастни пациенти и деца. Базовата конфигурация включва електроди за възрастни: за детска употреба се свържете с нас преди покупката.

Колко издържа батерията?

Батерията без презареждане и без поддръжка има живот в режим на готовност 4 години или 300 разряда.

Как се купува?

Свържете се с Novamed S.R.L., със седалище във Виляфранка Тирена (Месина): ще ви изпратим цена и технически лист на дефибрилатора и доставяме в цяла Италия. В България Novamed работи с партньора InCare.

Към страницата Полуавтоматичен дефибрилатор

Често задавани въпроси: Контейнери за стерилизация

От какъв материал са контейнерите за стерилизация?

Основата и капакът са от анодизиран алуминий с дебелина 2,0 mm; ключалката със спирален щифт е от стомана, а уплътнението е от силикон.

За колко цикъла издържа уплътнението?

Уплътнението на капака може да се използва за 1000 цикъла на стерилизация.

Какви филтри могат да се използват?

Хартиени филтри за еднократна употреба или филтри за многократна употреба от текстил или тефлон.

Как се изисква оферта?

Свържете се с Novamed S.R.L., със седалище във Виляфранка Тирена (Месина): ще ви изпратим цена и технически лист и доставяме в цяла Италия. В България Novamed работи с партньора InCare.

Към страницата Контейнери за стерилизация

Често задавани въпроси: Частни клиенти

Доставяте ли помощни средства до дома?

Да. Novamed S.R.L. доставя до адрес в цяла Италия от седалището си във Виляфранка Тирена, провинция Месина.

Как да поискам цена на даден продукт?

Цена и технически лист се предоставят при запитване: пишете на info@novamed.me, обадете се на +39 090 9961681 или изпратете съобщение в WhatsApp на +39 351 596 8111.

Работи ли леглото за домашни грижи при спиране на тока?

Да. Леглото K012 / EA-4M има резервна батерия, която го поддържа в работа при липса на ток.

Кой се намесва при повреда?

Техниците на Novamed извършват поддръжка и ремонт на помощни средства, легла и обзавеждане, включително на адрес.

Към страницата Частни клиенти

Често задавани въпроси: Къде и как да купите

Нужен ли е кодът на артикула, за да се поръча?

Не. В електронния каталог може да се търси и по име на продукта, ключова дума или стокова категория. Ако ви трябва кодът на наш артикул, можем да ви го предоставим при запитване.

С какъв инструмент завършва покупката в MePA?

С пряка поръчка за покупка (ODA), след избор на артикула в каталога на портала Acquisti in Rete PA.

Доставяте ли поръчаните продукти и извън Сицилия?

Да. Novamed S.R.L. доставя до адрес в цяла Италия от седалището си във Виляфранка Тирена (Месина).

Как да проверя техническия лист и наличността преди поръчка?

Пишете на info@novamed.me или се обадете на +39 090 9961681: ще ви изпратим техническия лист и ще изясним кодовете и наличността преди доставка на медицинско оборудване.

Към страницата Къде и как да купите

Често задавани въпроси: Контакти

Може ли да се пише на Novamed в WhatsApp?

Да, на номер +39 351 596 8111, който е и служебният мобилен телефон.

Къде се намира седалището?

На адрес Via Roma 38, 98049 Villafranca Tirrena (ME), Италия. Оттук Novamed S.R.L. доставя до адрес в цяла Италия.

Кой от контактите Novamed да използва публична администрация?

За търговски запитвания пишете на info@novamed.me. Покупките след това могат да се извършат в италианските платформи MePA, SINTEL, EMPULIA или ETOSCANA, в които фирмата е регистрирана.

Присъства ли Novamed в социалните мрежи?

Да. Освен чрез преките контакти Novamed, фирмата е във Facebook (facebook.com/novamedmessina), Instagram (instagram.com/novamed_srl) и LinkedIn (linkedin.com/company/novamed-s.r.l.).

Към страницата Контакти

Не намирате отговора сред често задавани въпроси?

Пишете ни или се обадете: отговаряме за продукти, поръчки и обслужване, дори когато вашият въпрос не е сред често задавани въпроси на тази страница.

Свържете се с Novamed